Politique de remboursement

Chez Lio, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant votre achat. Nous traiterons votre remboursement aussi rapidement que possible, et les fonds seront retournés au mode de paiement initial.

Veuillez noter que toutes les demandes de remboursement sont soumises à vérification et approbation par notre équipe. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit a été utilisé ou endommagé.

Nous visons à livrer votre commande aussi rapidement que possible. Cependant, le délai de livraison peut varier en fonction du transporteur, sur lequel nous n'avons aucun contrôle. En passant une commande, vous acceptez que la livraison puisse prendre plus de temps, et par conséquent, vous ne pouvez pas demander de remboursement basé sur le délai de livraison. Si vous ne recevez pas votre colis, nous le renverrons et vous recevrez un nouveau numéro de suivi. 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou le processus de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de garantir que tous nos clients soient entièrement satisfaits de leur expérience.